|
|
ФОРУМ МАСТЕРОВ. Мягкая мебель. Все о производстве и дизайне мягкой мебели |
|
|
29.02.2012, 17:28
|
#1
|
Инструкция к мягкой мебели от производителя
cenayko
Пользователь
Регистрация: 13.10.2008
Сообщений: 92
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 30 раз(а) в 18 сообщениях
29.02.2012, 17:28
Рейтинг:
()
Тяжелые временна начались. Клиент смотрит телевизор и свято верит что всегда прав. Доходит до курьезов, только они совсем не смешны для меня, потому что из-за отсутствия собственноручно написанной инструкции я терял деньги.
Тот вариант инструкции, который я напечатал и вручал вместе с каждым диваном никуда не годиться, да он был тупо скачен с инета, и для суда он как филькина грамота.
Во общем во вложении мой вариант инструкции, которую я написал собственноручно, после долгих лет общения с покупателя и кучи других приключений.
Буду очень благодарен за критику.
Спасибо.
зы: экспертиза не решает все, если эксперт говорит, что неправильная эксплуатация, а покупатель не знал что так делать нельзя, он прав.
|
Просмотров: 19608
|
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
01.03.2012, 09:35
|
#2
|
Пользователь
Регистрация: 27.10.2011
Сообщений: 61
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 35 раз(а) в 27 сообщениях
Вес репутации: 168
|
данная инструкция должна быть одним из листов договора купли-продажи мебели под подписью сторон
а так достаточно грамотно написано .побольше ссылок на всякие ГОСТы и порядок
|
|
|
01.03.2012, 19:39
|
#3
|
Консультант
Регистрация: 29.06.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 306
Сказал(а) спасибо: 25
Поблагодарили 105 раз(а) в 60 сообщениях
Вес репутации: 246
|
На сколько я знаю гарантия должна быть 18 месяцев, в целом хорошо написано но докапаться можно до любой мебели, ну или почти до любой, и подобные инструкции слабо помогут. Как то предложил начальству вкладывать подобную инструкцию к мебели и механизмам еще на этапе заключения договора, чтобы человек сразу расписывался что ознакомлен, на что мне сказали " да половина покупателей прочитав инструкции и рекомендации откажется брать такую мебель", вот что это, перестраховка?
|
|
|
02.03.2012, 10:00
|
#4
|
Пользователь
Регистрация: 27.10.2011
Сообщений: 61
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 35 раз(а) в 27 сообщениях
Вес репутации: 168
|
Цитата:
Сообщение от craft
" да половина покупателей прочитав инструкции и рекомендации откажется брать такую мебель"
|
вряд ли это отпугнет людей не многие договор то читают а у вас будет козырь
|
|
|
02.03.2012, 15:31
|
#5
|
Пользователь
Регистрация: 13.10.2008
Сообщений: 92
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 30 раз(а) в 18 сообщениях
Вес репутации: 207
|
NIKAKAIA, не надо путать договор подряда и сделку купли-продажи. Это разные вещи. Если в первом условия договора надо согласовывать с заказчиком, то во втором просто уведомляете о том как необходимо пользоваться покупкой и соответственно эту инструкцию можно и нужно просто вложить в мебель.
craft, я раньше был такого же мнения. как и твое начальство. Ни чего, обожгутся, научаться. Да вы все, те кто напрямую с клиентом не работает, в розницу сам не торгует, не пуганные. А зря, времена изменились, народ просто обожает судиться по любому поводу, час суда самая крутая программа на тв.
Да докопаться и правда можно до любой мебели, только экспертиза проводиться по заявленным недостаткам, а они всегда одинаковые и с ними можно довольно успешно бороться. Конечно если у клиента будет такая инструкция или подобная.
зы: пример, ткань поцарапана, такое ощущение, что ее кошка когтями подрала, есть инструкция, выигрыш в суде, нет инструкции проигрыш. Аналогично с болтами на замках, после года эксплуатации разболтались болты, отверстия стали эллипс, клиент требует вернуть деньги, если не было инструкции, в суде покупатель дело выиграет.
|
|
|
05.03.2012, 16:32
|
#6
|
Новичок
Регистрация: 24.04.2009
Сообщений: 23
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
У нас в конце договора акт приема передачи мебели и инструкции под роспись покупателя. При доставки мебели подписывает.
|
|
|
11.08.2013, 15:57
|
#7
|
Новичок
Регистрация: 11.08.2013
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Инструкция к мягкой мебели от производителя
Господа!!! Нужно думать не только о том как продать (втюхать ) мебель, можно ведь и дать рекомендации по уходу за тем или иным покрытием мебели, предложить тутже приобрести фирменные средства по уходу и т.п. Все в плюсе: Вам прибыль от продажи среств и респект вашей мебельной конторе, а покупатель всегда рад иметь дело с профессионалами!!!
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 07:48. Часовой пояс GMT +3.
|