|
|
ПЕСОЧНИЦА) Раздел для новых участников форума Мы прекрасно понимаем, как тяжело бывает соориентироваться новому участнику нашего форума во всем многообразии разделов и тем. И хотя на форуме уже можно найти ответы на большинство вопросов, касаемых мебельного бизнеса - новичку на форуме сделать это достаточно сложно. Поэтому для адаптации новичков на форуме и быстрого ответа на интересующие профессиональные вопросы и был создан этот раздел. Спрашивайте - и старожилы форума Вам ответят) |
|
|
|
05.12.2017, 21:17
|
|
Срок гарантии на мебель?
mas
Местный
Регистрация: 08.09.2017
Адрес: Архангельск
Сообщений: 708
Сказал(а) спасибо: 1,012
Поблагодарили 176 раз(а) в 109 сообщениях
05.12.2017, 21:17
Рейтинг:
()
Приветствую. У кого какой срок гарантии по договору на изготовленную вами мебель?
У меня на данный момент срок гарантии по договору год, но планирую скинуть до полугода. Полагаю, что если какие-то "заводские" косяки проявятся, то в ближайшее время после сдачи мебели заказчику. Регламентируется ли законодательством сроки гарантии и условия эксплуатации мебели?
|
Просмотров: 15962
|
29.05.2018, 20:32
|
#11
|
Новичок
Регистрация: 25.05.2018
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Тоже обычно 12 мес. даем гарантию, ну а так зависит от фурнитуры и комплектующих мин 6 мес делаем
|
|
|
21.06.2018, 12:51
|
#12
|
Новичок
Регистрация: 21.06.2018
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Я оказался в неприятной ситуации. Сделал заказчику кухню, гарантию дал 1 год. Через 10 месяцев на двух гнутых фасадах отошла пленка ПВХ с торцов. Стоимость около 3000 руб за каждый. Связался с производителем фасадов, они всяко открещиваются: про гарантию внятно сказать не могут, типа как, если бы вы обратились в течение двух месяцев, то тогда да. А заказчики просят именно переделать. Работаю я сними без договора уже несколько лет, но в период заказа там сменился собственник и теперь вот такие кувырки. Теперь наверно тоже придется давать гарантию на такие фасады 6 месяцев.
А загвоздка ещё и в том, что тон пленки может меняться от партии к партии и есть вероятность, что новый фасад будет отличаться от остальных.
Спрашиваю: дадите ли гарантию, что пленка не отклеится, если закажу новый? Так теперь вообще на связь не выходят, не могу дозвониться.
Кто сталкивался с подобным? Какие есть варианты разрешения ситуации?
|
|
|
21.06.2018, 13:38
|
#13
|
Консультант
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,141
Сказал(а) спасибо: 16,310
Поблагодарили 28,054 раз(а) в 7,402 сообщениях
Вес репутации: 6735
|
Цитата:
Сообщение от glavko
Спрашиваю: дадите ли гарантию, что пленка не отклеится, если закажу новый? Так теперь вообще на связь не выходят, не могу дозвониться.
Кто сталкивался с подобным? Какие есть варианты разрешения ситуации?
|
Сначала поменять два фасада. Если будет сильно отличаться оттенок, то поменять все.
"...Вы, когда решили заняться бизнесом, Вы понимали, во что Вы ввязываетесь?..."
Последний раз редактировалось Виталий Кацурба; 21.06.2018 в 14:08.
|
|
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
21.06.2018, 16:43
|
#14
|
Новичок
Регистрация: 21.06.2018
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Забыл написать, что фасады я подремонтировал сам: где-то подклеил клеем, где-то феном погрел и пленка приклеилась. Но на одном фасаде в процессе содрал покрытие на задней стороне и подмазал белой краской (по белому). Замазку видно только когда открываешь дверь. Вот этим они недовольны. Ну и в принципе самим фактом дефекта. Все это происходит на словах и по электронной почте, без каких либо официальных заявлений или бумажных писем. Я конечно понимаю, что по договору обязан нести ответственность. Но такое произошло впервые: такой дефект и изготовитель фасадов идет в отказ. Наценка на эту кухню была невысокой, а в процессе изготовления была сделана скидка порядка полутора тысяч. Работаю я один. Да уже и не работаю практически - недавно снялся с регистрации .
|
|
|
21.06.2018, 23:51
|
#15
|
Местный
Регистрация: 08.09.2017
Адрес: Архангельск
Сообщений: 708
Сказал(а) спасибо: 1,012
Поблагодарили 176 раз(а) в 109 сообщениях
Вес репутации: 188
|
glavko, у меня на фасадах пленка отошла на углах от термического воздействия - газовый шланг порвался и загорелся, открытый огонь не попадал на фасады, но было очень жарко)) Это лет 7 назад было. Визуально каких-либо признаков механического, термического... воздействия на фасады нет. Это я к тому, что не факт, что изготовители фасадов виновники сей беды))
|
|
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
22.06.2018, 04:16
|
#16
|
Модератор
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 5,243
Сказал(а) спасибо: 8,282
Поблагодарили 16,330 раз(а) в 4,595 сообщениях
Вес репутации: 4042
|
Цитата:
Сообщение от glavko
Но такое произошло впервые:
|
Все когда нибудь происходит первый раз.
У вас два пути. 1. заменить. 2. встать в позу. Оба способа потребуют финансовых и временнЫх вложений. Что выбрать- решать вам.
Цитата:
Сообщение от glavko
есть вероятность, что новый фасад будет отличаться от остальных.
|
К бабке не ходи- будет отличаться. Даже если тон один. Те то уже замусоленные.
Цитата:
Сообщение от glavko
Работаю я сними без договора уже несколько лет
|
Цитата:
Сообщение от glavko
что по договору обязан нести ответственность.
|
Так с договором или без? Вы уже там определитесь. А то можно и послать всех лесом.
__________________
Что прекрасно подходит одному, для другого- не приемлемо.
|
|
|
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
22.06.2018, 06:08
|
#17
|
Консультант
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,141
Сказал(а) спасибо: 16,310
Поблагодарили 28,054 раз(а) в 7,402 сообщениях
Вес репутации: 6735
|
Цитата:
Сообщение от mas
Это я к тому, что не факт, что изготовители фасадов виновники сей беды))
|
Цитата:
Сообщение от glavko
Наценка на эту кухню была невысокой, а в процессе изготовления была сделана скидка порядка полутора тысяч.
|
Можно конечно пост*****ся над моими словами. )
Связь между скидкой и последующими тратами - "железная".
Любые скидки, одобрены Свыше только "торгашам". Скидками они замаливают грех (торговля - это грех, но Всевышний разрешил её, потому что без неё не обойтись).
"Ремесленник" скидок делать не имеет права.
|
|
|
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
22.06.2018, 09:43
|
#18
|
Новичок
Регистрация: 21.06.2018
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от mas
glavko, у меня на фасадах пленка отошла на углах от термического воздействия - газовый шланг порвался и загорелся, открытый огонь не попадал на фасады, но было очень жарко)) Это лет 7 назад было. Визуально каких-либо признаков механического, термического... воздействия на фасады нет. Это я к тому, что не факт, что изготовители фасадов виновники сей беды))
|
Нет. Там нет ни влаги, ни тепла. Это угол на входе кухни. Смежные фасады в порядке. А на гнутых: на верхнем пленка просто отклеивается по периметру, а на нижнем пузырь на верхнем торце.
Добавлено через 7 минут
Цитата:
Сообщение от kylan
Так с договором или без? Вы уже там определитесь. А то можно и послать всех лесом.
|
Между мной и заказчиком заключен договор. Фасады у подрядчика приобретаю без договора.
|
|
|
22.06.2018, 12:35
|
#19
|
Модератор
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 5,243
Сказал(а) спасибо: 8,282
Поблагодарили 16,330 раз(а) в 4,595 сообщениях
Вес репутации: 4042
|
Цитата:
Сообщение от glavko
Между мной и заказчиком заключен договор.
|
Значит вам придется действовать в рамках Договора и, действующего, на момент заключения Договора законодательства вашего государства.
По мне, не зная точной вашей истории, проще заменить фасады. Составить допсоглашение, что замена фасадов произведена, что клиент ознакомлен с правилами эксплуатации мебели, столешниц, фасадов, фурнитуры и пр. Что на этом вы выполнили свою часть Договора в полном объеме. Что гарантия, на замененные элементы не распространяется. Что заказчик с этим полностью согласен и отказывается от каких либо претензий по данному гарнитуру в дальнейшем .............. . В общем нужен текст адекватного содержания, желательно со ссылками на "нужные" статьи законодательства. Этим вы себя успокоите, и, возможно, оградите себя от дальнейшей агрессии данного клиента.
__________________
Что прекрасно подходит одному, для другого- не приемлемо.
|
|
|
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 04:39. Часовой пояс GMT +3.
|