|
|
|
|
|
09.04.2017, 04:39
|
#1
|
Точка кипения
Виталий Кацурба
Консультант
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,141
Сказал(а) спасибо: 16,309
Поблагодарили 28,054 раз(а) в 7,402 сообщениях
09.04.2017, 04:39
Рейтинг:
()
Перечислите моменты, которые, "выводят из себя", "взрывают" Вас во время работы в салоне, в цехе, на монтаже.
Не то, что просто не нравится, а то что заставляет резко сменить настроение.
Не у других, на Вашем предприятии.
Последний раз редактировалось Виталий Кацурба; 12.04.2017 в 13:23..
|
Просмотров: 20613
|
09.04.2017, 05:29
|
#2
|
Модератор
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 5,243
Сказал(а) спасибо: 8,282
Поблагодарили 16,329 раз(а) в 4,595 сообщениях
Вес репутации: 4042
|
Когда во время обеда решил побаловаться копченой рыбой, или к, примеру, сельдью иваси, и вот, когда уже разделал и пальцы в рыбе, то начинает звонить телефон, и на том конце именно тот абонент, которому ну просто сразу не ответить нельзя.
__________________
Что прекрасно подходит одному, для другого- не приемлемо.
Последний раз редактировалось Виталий Кацурба; 12.04.2017 в 13:26.
|
|
|
10 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
09.04.2017, 06:59
|
#3
|
Местный
Регистрация: 29.11.2015
Адрес: Казахстан
Сообщений: 756
Сказал(а) спасибо: 1,528
Поблагодарили 1,933 раз(а) в 535 сообщениях
Вес репутации: 563
|
Звонок по телефону не вовремя.
__________________
страница в Instagram @artplay.kz
сайт www.artplay.kz
|
|
|
9 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
09.04.2017, 07:45
|
#4
|
Модератор
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 5,243
Сказал(а) спасибо: 8,282
Поблагодарили 16,329 раз(а) в 4,595 сообщениях
Вес репутации: 4042
|
Необязательность клиента.
Пример. Одному назначил на 10-00, второму на 11-00, третьему на 12-00. Итог. Первый опоздал на час. Третий пришел на час раньше. Второй был пунктуален. В довесок ко всему приехал четвертый, который должен был быть вообще на завтра. Итог 2. Все стали нервными и выбесили меня буквально за 5 минут. Но выход то всегда есть. Первому дал его распечатанные проекты и отправил вместе с третьим в цех, посмотреть материалы и поговориь с начальником цеха о технической стороне вопроса. За это время четвертый сообразил, что у него есть время заскочить по делам по близости и отчалил. Дальше все само собой рассосалось без обид и претензий. Хотя прям вначале чуть ли уже не к матюкам. И все в мою сторону. Как у меня не сорвалось с языка в обратку. Не представляю.
Но вот про рыбу (постом ранее) это тоже правда.
Еще один момент про обед- только сядешь, так начинается, то машина с материалами придет, то клиент в свой обед решил по своим делам к тебе (и фиолетово ему на твой обед и договоренности).
Телефон и необязательность людей занимают первое место в этом списке. Но подумав- можно понять, что всему есть логическое объяснение. Телефон- мы сами приучаем людей, звонящих нам, что позвонить можно когда угодно и по любому вопросу. Необязательность- мы мало образованны в психологии человека и не можем выделить основные черты оппонента. В общем как не крути- минус все равно нам.
Здесь под "нам", "мы", "сами" я имел ввиду себя.
__________________
Что прекрасно подходит одному, для другого- не приемлемо.
Последний раз редактировалось Виталий Кацурба; 12.04.2017 в 13:26.
|
|
|
10 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
09.04.2017, 08:19
|
#5
|
VIP
Регистрация: 11.05.2015
Адрес: Краснодар
Сообщений: 2,048
Сказал(а) спасибо: 24,565
Поблагодарили 11,778 раз(а) в 2,887 сообщениях
Вес репутации: 2670
|
Когда сам себя начинаешь на "слабо" брать. Приносят какую нибудь безнадежную вещь, типа отклеевшуюся и усевшую пленку мдф обратно на эти же фасады присобачить, или как Виталий давеча выложил-царапины с зеркала убрать. И знаешь же что ни хрена приличного не получится, но они смотрят в глаза и просят:"Ну хоть как нибудь!" И берешься, идиот. Ну в большинстве случаев, чудес не бывает, залипуха и получается. Кто принес-доволен, он и этому рад. Но сам то вижу и знаю-залипуха галимая. Это и бесит. А вдвойне-то что сам и виноват, твердость не проявил, не "послал вежливо подальше"
Добавлено через 26 минут
Цитата:
Сообщение от kylan
Виталий, к чему весь этот опрос? Как тут победить то вообще, и в чем? Кто более жалостливо сопли разведет? Или как уверенно преодолел трудности и менталитет людей? Не понимаю.
.
|
В порядке дружеского стёба..
Виталий, с его пристрастием к психологии, наверное новую науку разрабатывает Психофизика мебели, например , или ментология производства...
Помните у Азимова-Хари Селдон-основатель психоистории? У меня такие ассоциации.
Думаю, нужно принять участие и помочь честными ответами
|
|
|
12 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
09.04.2017, 09:41
|
#6
|
Консультант
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,141
Сказал(а) спасибо: 16,309
Поблагодарили 28,054 раз(а) в 7,402 сообщениях
Вес репутации: 6735
|
Цитата:
Сообщение от Константиныч
Психофизика мебели, например, или ментология производства...
|
А это идея.))
Последний раз редактировалось Виталий Кацурба; 12.04.2017 в 13:27.
|
|
|
8 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
09.04.2017, 10:42
|
#7
|
Гость
Регистрация: 28.07.2011
Адрес: УКРАИНА / ВІЛЬНІ ЛЮДИ !
Сообщений: 1,380
Сказал(а) спасибо: 13,967
Поблагодарили 7,921 раз(а) в 2,295 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от Виталий Кацурба
обмен опытом, как решить, как научится "не взрываться".
|
Я человек -скучный, не любящий сюрпризов,поэтому всё всегда чётко планирую и расписываю. Не знаю,кто пишет каждодневный сценарий моей жизни ,но чувство юмора у него есть. Практически не один день не проходит по моему составленному расписанию.От "внутренних взрывов" научился играть в игры,по принципу. Жизнь -театр,а мы актёры.За примером ,далеко ходить не нужно-вчерашний день.
Запланировано было 4 встречи. Звонки:
- Изменились планы на уикенд,очень прошу перенести на пн.
- Забыл ,что пообещал ребёнку,сходить с ним на занятие в спорт.секцию,ну Вы ,понимаете. Есть возможность встретиться раньше?
Далее у клиентки. Девятый утверждённый эскиз кухни(вариант кухни с ручкой-профиль ,фасады мдф краска). Встреча с предоплатой. Всё хорошо ,нравится только добавим фрезеровку на фасады,сделаем с ручками ,изменим вытяжку(поставим другую -классическую с порталом),переделаем стенку с пеналами(один лишний),ящики изменим (были 1+1,а теперь 1малый+2).
Ну и контрольный звонок в голову:
Звонок с неизвестного номера(моя работа ,не ответить не могу.)
- Любимый,когда уходила из дому, забыла ключи в квартире и телефон, сижу у консьержки ,звоню с чужого номера.
PS\ Мой взрыв был в чём. Жена в ситуации -осталась права. Где же видано,что приехал только через 1ч.20мин. Извинялся ,конечно . Ведь на предстоящей недели футболы,а смотреть желательно в баре с друзьями.
Ну а по работе - давно отношусь философИчески,иначе палата №6 по Чехову.
Последний раз редактировалось Виталий Кацурба; 12.04.2017 в 13:27.
|
|
|
15 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
09.04.2017, 15:11
|
#8
|
VIP
Регистрация: 10.11.2010
Адрес: Одесса. Украина
Сообщений: 2,681
Сказал(а) спасибо: 8,613
Поблагодарили 8,910 раз(а) в 2,590 сообщениях
Вес репутации: 2339
|
Вспомнил одного начальника производства. Присутствовал при телефонном разговоре с клиенткой.
Начальник в легким одесским говорком- ЖЕнщина (мягкое Е), завтра привозим, послезавтра ставим.
Дальше относит трубку от уха и чем-то занимается. В это время в трубке приводится сотня аргументом о полной невозможности такого плана. Занимает минуты три. Когда поток иссяк.
Начальник- ЖЕнщина, я Вам так и сказал, завтра привозим, послезавтра ставим.
Что Вам не понятно? Договорились? Отлично! Ждите.
Иначе нервов может и не хватить.
|
|
|
13 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
09.04.2017, 16:10
|
#9
|
Гость
Регистрация: 28.07.2011
Адрес: УКРАИНА / ВІЛЬНІ ЛЮДИ !
Сообщений: 1,380
Сказал(а) спасибо: 13,967
Поблагодарили 7,921 раз(а) в 2,295 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от Леонтий
Начальник в легким одесским говорком
|
Очень долго привыкал к одесскому говору в родне.
Вспомнился случай с клиентами. Можно и в курьёзы.
Заказ (здоровенный шк-купе в прихожую) просрочен,не то слово.Я в конце недели установка,клиент в средине
Общаемся с заказчиком по телефону.
- Можем привести и установить только в конце недели.
- Ну смотрите ,я сделал всё,что мог.Меня не будет. Заказ будет принимать тёща ( приедет гостить с Одессы.)Удачи.
И я понял почему.Занесли шкаф и пошло: "Я инженер с 25 летним стажем. Покажите,чертежи.В какой дурацкой программе -это делали.Почему не по моим чертежам(в глаза их не видел,но взгляд дочери на меня был более ,чем красноречив".)
Спокойно ,отвечаю. На базе AutoCAD , придумали в Одессе .Называется 3D Constructor. Ваши чертежи,оказались сложными для конструктора. Ведь, Вы, знаете,как их обучают сейчас."
И пошло ,я развлекаю тёщу -бригада собирает конструкцию. За 3-4 часа я уже знал всех родственников, все её известные проектные работы. Страшную тайну в подробностях и деталях,как наши(украинские) инженеры проектируют в Бразилии" второй Байконур".
Дошло до сдачи объекта. Тёща (за 3 часа уже стала и моей) "взвыла" от малой скидки за просрочку. Ор стоял на всю площадку.
Пригодились навыки общения с одесской роднёй.Смысл моего ответа,был следующим:
-Да, я понимаю,шо делать простую коробку с дверками,как в поезде, месяц-это много.
Бог создал мир всего за неделю. Но шо ,Вы такое говорите?
Вы посмотрите на этот убогий мир и гляньте,и посмыкайте этот замечательный шкафчик.
Шо мы с Вами сравниваем?(ещё немного уступил в цене)
При прощании расцеловались,но тёща осталась при мнении ,как дочери не повезло
с мужем,а ей с зятем .
|
|
|
9 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
09.04.2017, 19:55
|
#10
|
VIP
Регистрация: 07.07.2015
Адрес: Луганск
Сообщений: 1,164
Сказал(а) спасибо: 13,271
Поблагодарили 6,945 раз(а) в 1,347 сообщениях
Вес репутации: 1614
|
Цитата:
Сообщение от kylan
нужно просто следить за своей нервной системой. и беречь ее от взрывов.
|
Первое, что вспомнилось:
Едем с шефом на встречу с заказчиком. Тот, человек всегда занятой, но - пунктуальный. Заказ дорогой, и ввиду этого - не беспроблемный. Ехать, по расстоянию - не больше 10км, ещё и по окружной, считай по трассе. Выезжаем за 30 мин., доехали до магистрали - пробка(хотя там, редко заторы бывают). Тянемся. На полпути, замечаю пар из под капота - закипели... С трудом, нашли место припарковаться. На улице - разгар крымского лета... Попытались найти неисправность под капотом - сразу не вышло... При этом, уже опоздали. Шеф, отвечая на звонок, прижимает телефон плечом, и, продолжая тормошить неработающий датчик в раскалённых недрах подкапотного, спокойным голосом, отвечает заказчику - "извините, всё так же тянемся в пробке". Отрезали кусок переноски, подключили вентиляторы напрямую - стрелка поползла вниз. Тронулись, вклинились в поток, наслушавшись "фа-фа" от таких же опаздывающих, тянемся, минутная пауза. Потом шеф, всё тем же спокойным голосом, говорит - "ну, а чего нервничать - всё ведь хорошо".
И ведь, действительно, дальше, - всё пошло нормально. Заказчик, увидев нас, в чистой одежде с грязными по локоть руками, внял объяснениям, и сменил, - гнев на милость. Мы же, - отмыли руки, умылись, - и, провели переговоры - вполне успешно.
Дав волю эмоциям - настрой, вполне мог сбиться, - соответственно, и итог дня, - мог бы быть другим.
Последний раз редактировалось Костя Луганск; 09.04.2017 в 22:39.
Причина: пунктуация
|
|
|
10 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 17:01. Часовой пояс GMT +3.
|