Маркетинг - как путь развития.

Начните изучать маркетинг с точки зрения повсеместного применения, и тогда будет и решение проблем и движение вперёд.

[manemeb]

Сообщение от smz

Вы и предыдущее мое сообщение удалили даже не прочитав его.

Вот зря вы так, я внимательно читаю все сообщения, особенно в своём разделе, и уж тем более особенно внимательно прочитываю те, которые собираюсь удалять.Спасибо за поддержку (а именно так я и расценил ваше сообщение), но обсуждение поведения участников форума прерогатива руководства форума в состав которого я имею честь входить, поэтому сообщение подобного содержания я удалил. У меня есть возможность восстановить ваше- хотите? Только перечитайте его внимательно ещё раз перед тем как примите решение и сообщите его мне.

Скрытый текст

Цитата:
Сообщение от sergey_design
Вы почитайте, полезно будет! Сможете четче формулировать потребительские "морковки"! Вот например ув.manemeb в своем бизнесе с интересом опробует новые технологии.
С ув!
А Вы ув. sergey_design, если хорошо знаете маркетинг в "оригинале", посмотрите асортимент товара и методы торговли той же "ИКЕА" за рубежом наших бескрайних(или ваших) простор. Подходы о-о-о-чень отличаются.
"То что русскому хорошо - немцу - смерть"

Дальше.
Отличный пример PR- компании на форуме " ПОМОГИТЕ! БЕСПРЕДЕЛ ЭКСПЕРТОВ!". Тема и "выеденного яйца не стоит", а уже 15 страниц. Плюс постоянный мониторинг основными участниками форума.
Это Вам, sergey_design, не стоять на углу(Positioning), и кричать(Emotional Selling Proposition), что ваш товар уникальный (Unique Selling Proposition), при этом пританцовывая утверждать, что я на рынке уже сть лет(The Experience Economy: Work Is Theater and Every Business a Stage)
__________________
Каждая задача имеет по крайней мере одно решение достаточно простое, изящное и... неверное

[свернуть]

Сообщение от smz

И это не поняли.

По поводу вашего крайнего сообщения, я прекрасно понял вашу мысль и полностью с ней согласен, но повторюсь -это пройденный этап. На сегодняшний день вне штата есть договорные отношения газовщиком, электриком, с несколькими бригадами отделочников, чей уровень квалификации удовлетворяет нашим потребностям . Даю вам честное слово, лучшие в городе в своём деле. Но вводить их в штат нет никакой необходимости и желания(в третий раз говорю-проходили уже). А задания как вы выразились , мы ставим не заказчикам(не люблю слово клиент) а бригаде которая занимается ремонтом помещения. Наши ли это протеже или заказчика, не важно- подрядчиком всегда выступает только ЗАКАЗЧИК.
Что касаемо примера моей работы, на который вы постоянно ссылаетесь- наверное вы всё же не внимательно читали обсуждение. Я территориально от объекта нахожусь в 700х километрах и воздействовать на ситуацию , кроме как разъяснениями и обсуждениями не имел возможности. И желания собственно тоже. И считаю что " не навязывание " своего видения ситуации есть ни что иное как маркетинг. Не согласны?

[Pankrat2]

Сообщение от smz

И проанализируйте сколько человек к Вам обратилось за мебелью до начала ремонта и сколько из них вернулось по его окончании.

Это как раз не сложно, при подробном анализе, в моём случае - 100%. То есть, такой маркетинговый ход, работает с полной отдачей.

Сообщение от walery

Что-то в марте не хотят покупатели расстоваться с деньгами, это проблема по маркетингу? по отсутствию денег(спроса) у населения? по конкуренции? или в марте законы торговли не действуют.

Законы торговли, действуют всегда. Но есть сезонность предложений - например сейчас март, апрель, май - это совсем не кухни а, торговое оборудование и как не странно - детские. Активный сезон кухонь, начнётся в конце лета, и продлится до Новогодних праздников, включив в себя бум меблировки бюджетников в конце года (по привычке спешащих выбрать годовой бюджет, до последней крошки).

[smz]

Сообщение от manemeb

Но вводить их в штат нет никакой необходимости и желания(в третий раз говорю-проходили уже).

У меня где то написано про штат? Я так и не понял, что Вы проходили?
Это я Вам предложил.

Сообщение от smz

И не нужно быть строителем. Достаточно иметь несколько знакомых специалистов. Которых можно привлечь для выполнения "доделок и переделок". А самому заниматься своими обязанностями - изготовлением мебели и сопровождением проекта.

Это Вы мне ответили.

Сообщение от manemeb

На сегодняшний день вне штата есть договорные отношения газовщиком, электриком, с несколькими бригадами отделочников

Вроде бы то же.
И опять пишите "проходили".

Сообщение от manemeb

подрядчиком всегда выступает только ЗАКАЗЧИК

Как это?

Сообщение от manemeb

И считаю что " не навязывание " своего видения ситуации есть ни что иное как маркетинг. Не согласны?

Нет! Покупатель любит уверенных менеджеров. Которые умеют выслушать и навязать свое.

P.S. А что Вас смутило в моем сообщении? Перевод? Так он правильный. Своими словами. Вы даже об этом говорили.

[manemeb]

Тогда я в свою очередь не понимаю вас, для чего мне иметь как вы выражаетесь "знакомых строителей", а не знакомые что , не справятся с поставленной задачей?.... Давайте этим постом закончим полемику вокруг конкретной персоны (моей) , это мало интересная тема.
Ваша идея по поводу "карманных сервисёров", готовых по звонку выполнить любой каприз заказчика ясна и понятна и говоря что «эту тему мы проходили» я имел в виду, что изначальная идея работы нашего мебельного ателье строилась вокруг «полигамного желания» участвовать во всех процессах, происходящих около основного- производства мебели. Сполна вкусив прелести инициативы, особенно в недорогом сегменте и «перебравшись» в более престижную нишу, столкнулись с новыми правилами игры и уже с учётом накопленных знаний стали соизмерять свои поступки с ситуациями индивидуально. Вы же, сужаете рамки ситуаций- «человек не в состоянии доложить плитку» :
а) потому что в этом процессе ему требуется чья то помощь
б) отсутствует желание заниматься данным вопросом а есть финансовая возможность «збагрить» решение на стороннего исполнителя .
На самом деле набор причин шире и люди зарабатывающие на индивидуальной мебели сталкиваются с этими ситуациями ежедневно- описать все, дня не хватит. Судя по вашей позиции вы тоже теоретик.

Сообщение от smz

Нет! Покупатель любит уверенных менеджеров. Которые умеют выслушать и навязать свое.

Предлагаю оставить нашему любимому покупателю право выбора и будем судить по конечным результатам. У американцев есть пословица "если ты умный, то почему бедный", по моему справедливое выражение, уровень футбольной команды определяет количество забитых мячей в ворота соперника, в хоккее количеством заброшенных шайб, а в бизнесе количеством заработанных денег.

Сообщение от smz

P.S. А что Вас смутило в моем сообщении? Перевод? Так он правильный. Своими словами. Вы даже об этом говорили.

обсуждение вопросов подобного рода прошу перенести в формат личных сообщений. С удовольствием отвечу на любые вопросы.

[Z300]

Сообщение от manemeb

У американцев есть пословица "если ты умный, то почему бедный"

Так это в Америке))...
Особенно шибко умные дядьки с уолт стрита ....)))

[manemeb]

Сообщение от Z300

Так это в Америке))...
Особенно шибко умные дядьки с уолт стрита ....)))

Да ладно... поприсутствуете на приёме заказа и сопоставьте бюджет и "происходящее" про обсуждении, налицо прямо пропорциональная связь: бюджет выше- понимание ситуации выше. Z300, чем ещё можно измерить лично ваш уровень мастерства, кроме денежного эквивалента?.. собственно им и измерили при проведение конкурса проходившего в рамках форума. К вашей чести замечу, лично я абсолютно согласен с выбором победителя.
Величины измерения достижений существуют во всех областях жизнедеятельности человека в не зависимости от национальности, и это нормально. Даже такая раскрученная фирма как Блюм заменила валюту продаж на баллы, пытаясь тем самым "умиротворить" единицу оценки по сути своего труда(если глобально). И это тоже часть политики проводимой фирмой в рамках маркетинга. У нас сейчас всё что происходит вокруг, "сплошной маркетинг".Скажите неправ? .

[Z300]

Сообщение от manemeb

бюджет выше- понимание ситуации выше.

Не совсем, я бы сказал проще. Можно измерить уровень профессионализма разными способами и деньгами то же.
Конкурс, это не эквивалент, это совсем другое, как и к другому принадлежит мотивация персонала. Ведения бизнеса в России и в др. развитых капстранах штука разная, другая история, другая культура, другой менталитет. Не говорю про основы, но коррекция приличная.

Сообщение от manemeb

У нас сейчас всё что происходит вокруг, "сплошной маркетинг".Скажите неправ?

Прав. И я писал, что маркетинг есть и будет, знает кто нить о нём или нет, ну просто только потому что все действия которые предпринимаются с целью продать товар подпадает под это определение, другова, просто, не придумали.)

А можно назвать популярного, богатого, артиста, композитора, художника - умными?)) (к размышлению)
зы Эта пословица (американская ли?) очень спорная, особенно у нас, в России.

[sergey_design]

Сообщение от manemeb

Обсуждение , без казуистики. Тема называется "Маркетинг - как путь развития" и нам интересен в первую очередь ваш личный опыт(судя по публикациям, обладаете большим багажом в этой области), а не книжные знания.

Маркетинг в первую очередь предполагает четкое деление на сегменты покупателей. Потому как в одном сегменте работают одни приемы, а в другом сегменте - другие. И если вы продаете кухню в бюджетном сегменте, предложение воспользоваться услугами газовщика и электрика не найдет горячего отклика в сердцах покупающего. А вот маркетинговую задачу для бюджетного сегмента хорошо решил В.Беликов со своими "Кухни даром". Прямое позиционирование - кому и что он продает.

Допустим мне, как "кухоньщику" не только изготавливающему но и самостоятельно продающему очень нужны новые, а главное конкретные ходы по привлечению заказчика. Таких как например с рулеткой и кофе. Вы предложили, я имея техническую возможность проверить работоспособность данного утверждения- поддержал (применение основ маркетинга с прикладной стороны). А результаты обсудим в теме. Вам такой диалог по душе?

Вовлеките клиента в игру. Например, следующим образом -" вы можете сами стать кузнецом своей скидки. Вот вам кубик. Бросайте. Какое число выпадет, такую скидку я вам сделаю".
ПыСы: И встречный вопрос вам? Кого у себя в городе вы считаете своим прямым конкурентом? И почему вы так считаете?

[Pankrat2]

Сообщение от sergey_design

И встречный вопрос вам? Кого у себя в городе вы считаете своим прямым конкурентом? И почему вы так считаете?

Давайте отвечу я. Не лишая возможности сделать это ув.manemeb, и кого бы то ни было, кто захочет это сделать. Всякий изготовитель в нише мебели по индивидуальным проектам, это самодостаточное звено, в системе предоставления услуг населению. И в этой системе, как не странно, правит не конкуренция а, именно партнёрство. То есть, если считать фирму, расположенную в квартале или за углом, конкурентом, Вам не достичь "высот". Только партнёрство и обмен опытом, ключ к успеху, при условии, добросовестного выполнения взятых на себя обязательств.
К счастью, рынок индивидуальной мебели, достаточно большой (для добросовестных производителей), работы хватает всем. И вопрос скорей не в конкуренции а, в кооперации.

[Pershin Aleks]

Сообщение от sergey_design

Вовлеките клиента в игру. Например, следующим образом -" вы можете сами стать кузнецом своей скидки. Вот вам кубик. Бросайте. Какое число выпадет, такую скидку я вам сделаю".

По мне не очень хорошая идея. Года три назад пробовал. Во-первых, само по себе предложение некоторых клиентов отталкивает. Он пришел за мебелью, а не в игры играть (хочет серьезного подхода). Во-вторых, у некоторых это вызывает ассоциации с азартными играми. В-третьих, когда из 6 выпадает 1... мягко говоря, клиент чувствует себя расстроенным... а тот кто понаглее - давай я еще брошу, ну чё тебе, ты же все равно готов дать максимальную скидку в 6% (ну, типа я же клиент, вы же можете дать и максимальную скидку, неужели вы меня не цените?). Т.е. на практике идея часто тянет за собой негатив. И даже попытки реализовать идею разово (когда было устроено настоящее шоу с профессиональными ведущими) первые два момента удалось сгладить, а вот негатив у некоторых (понятно, кому достались сертификаты с минимальной скидкой) остался. Народ воспринимает это не как игру, а как состязание. И для него проигрыш - это упущенная экономия. Либо по воле случая, либо по своей неуклюжести (это я предвосхищаю адаптацию этой идеи в вариант с дартсом).

Добавлено через 26 минут
Pankrat2, т.е. если у меня в мебельном центре салон по шкафам-купе и через 10 метров еще пять, то мы не конкуренты, а партнеры? Простите, но у нас интересы пересекаются. Они с полученных заказов мне ничего не заплатят и работу мне не дадут. Каким может быть наше партнерство? Если оно просто им не нужно, у них и так все хорошо? А у меня объемов мало, поэтому я готов к партнерству.
Я не к тому, что нельзя найти точек соприкосновения. Я к тому, что конкуренция есть, что она реальна, что идея будто мы все партнеры перестает работать, когда работы не хватает (когда предложение превышает спрос). Именно конкуренция заставляет вносить изменения в ассортимент, работать над сервисом, искать новые рынки, новые пути сотрудничества и т.д. Если бы все были партнерами, на кой тогда было бы заморачиваться?
Так что хотелось бы реальных фактов - как вы с соседней фирмой (когда у той такой же ассортимент, такие же цены, собственное производство и монтаж, когда она не только справляется со своим объемом работ, а наоборот активно развивается и хочет кушать все больше и больше) смогли стать партнерами, не меняя рода деятельности? Что такого вы им предложили?
У меня так получилось лишь тогда, когда фирма, с которой сотрудничаю, отказалась от продаж, отошла от них и целиком сосредоточилась на производстве. Да и то, если выходишь с предложением на фирму, имеющую собственное производство, сотрудничать отказываются. И как бы логично, они считают тебя конкурентом. Так что с нетерпением буду ждать вашего ответа. Наверное, я чего то упускаю?