ПОМОГИТЕ! БЕСПРЕДЕЛ ЭКСПЕРТОВ!

[Pankrat2]

Сообщение от Yurkent

Судья дала срок - 2 недели. Опять та же беда - нам ни звоночка, клиент - не Алё.

А вот этот факт, обязательно надо фиксировать. То есть, если клиент, не предоставляет Вам возможности, для устранения дефектов, в обозначенный судом срок, он (клиент), препятствует выполнению решения суда. Здесь можно и корыстный мотив усмотреть. Для чего он это делает? Ведь явно не для того, что б проблему решить, а именно для получения денег, путём возмещения физического и морального ущерба. И заметьте не суму реально нанесённого ущерба, а именно всю стоимость изделия, включая и неповреждённую его часть. При этом изделие не потеряло своих потребительских качеств (им продолжают успешно пользоваться), а пострадала лишь декоративная составляющая.

[Uncle]

Сообщение от Z300

А производитель кухни не должен знать? Ставить на кухню фасады которые для кухни не предназначаются, не странно?

Не странно, а вполне объяснимо :

Сообщение от Yurkent

Мне, как производителю, нужно лавировать среди огромной толпы конкурентов! (Более 100 юр/лиц на город с 500тыс жителей) Вокруг меня толпа производителей кухонь из МДФ+ПВХ. А мне втюхивать фасады из нержавейки? Банеры повесить "МДФ - Г....." ?
Или ждать, пока мне цех спалят за то, что я их продукцию хаю?
Для меня, как производителя, чем товар надежней и дороже - тем больше я на нем ВСЕГО заработаю - и денег и похвалы. Мы же не ставили МДФ от "гаражников", долго искали солидного производителя (с Пан-Инвестом работали более 6 лет).
И меняли фасады, и ставили алюминиевый кант на фасады со стороны плиты, да много чего еще!
Правда все равно ушли от этих фасадов. Рынок, слава Богу, позволил.

Что качается меня так я ушел от этих фасадов уже лет 5 тому

Сообщение от Z300

Закон-то на стороне потребителя о приоре.

Так и я о том. По этому и предлагаю в качестве объяснения в суде причины вздутия показать правила эксплуатации от производителя фасадов. То есть что бы доказать что проблема не в качестве монтажа. Признать свою вину в том что заказчик не был проинформирован об особенностях эксплуатации данных фасадов и согласится на замену только фасадов

[Z300]

Uncle, это эмоции, может и реалии, но в суде это не объяснение. Даже малограмотная баушка принеся с собой такой фасад будет более весомым аргументом для судьи чем любой профи с ворохом инструкций по эксплуатации.
Судья же то же кухней пользуется, это для него не неизвестная субстанция.)

[Uncle]

Сообщение от Z300

Ну и? Тогда кто виноват?)
А позиция может быть любой, хоть 3-я.)

да при чем тут эта позиция. Ты сказал :

Сообщение от Z300

Ставить на кухню фасады которые для кухни не предназначаются, не странно?

Я ответил:

Сообщение от Uncle

Не странно, а вполне объяснимо :
Цитата:
Сообщение от Yurkent
Мне, как производителю, нужно лавировать среди огромной толпы конкурентов! (Более 100 юр/лиц на город с 500тыс жителей) Вокруг меня толпа производителей кухонь из МДФ+ПВХ. А мне втюхивать фасады из нержавейки? Банеры повесить "МДФ - Г....." ?
Или ждать, пока мне цех спалят за то, что я их продукцию хаю?
Для меня, как производителя, чем товар надежней и дороже - тем больше я на нем ВСЕГО заработаю - и денег и похвалы. Мы же не ставили МДФ от "гаражников", долго искали солидного производителя (с Пан-Инвестом работали более 6 лет).
И меняли фасады, и ставили алюминиевый кант на фасады со стороны плиты, да много чего еще!
Правда все равно ушли от этих фасадов. Рынок, слава Богу, позволил.

Как ответ на твой вопрос и не более. К сути дела это отношения не имеет. То есть зачем именно Yurkent ставит вообще такие фасады. Вот и все.

[kylan]

Может не в тему, но на пленочных фасадах, при отдельной газовой плите стараюсь делать тепловые зазоры, соответственно и на навесных- если вытяжка 600, то слева/справа оставьте по 15мм (хотябы). Или по возможности предлагаю вытяжку на 900мм поставить (ведь пар то не прямо столбом наверх идет). У меня до сих пор фасады из МДФ висят уже лет 9-10. Газ-500мм, вытяжка 600мм. Плита выдвинута вперед, относительно гарнитура (и об этом уже писали здесь).
Если вы планируете и дальше судится, то привлеките еще в суд и производителей фасадов (оттянете срок расплаты).
Акт приема/передачи то был? А правила эксплуатации под роспись довали?

[Yurkent]

kylan, Мы ставили фасады Пан-Инвест. Гарантия у них (как и у всех) - год. Акты подписаны, правила эксплуатации тоже. Вот только эксперт написал - кухня является агрессивной средой, и исполнение инструкции по эксплуатации - невозможно!

[vanderb]

Насколько помню законодательство - по истечении гарантийного срока замена вышедших из строя деталей (элементов, сборочных единиц и т.п.) производится только за деньги потребителя. Стандартный гарантийный срок эксплуатации мебели - "адын" год. Где проблема?

[vanderb]

Сообщение от Vostorg

24 месяца по закону

Это где и по какому закону? Все крупные российские мебельные фабрики в паспорте на каждое изделие(шкаф, сервант и т.д. и т.п.) дают гарантию один год, и в этом же паспорте прописывают правила эксплуатации и ухода за мебелью.

[kylan]

Тогда, вам нужно доказать, что эксплуатация предмета происходила в разрез с правилами эксплуатации. Может они зимой при помощи духовки квартиру отапливали (я конечно пользуюсь духовкой, но примерно раз в месяц часа на два она включена).
Вы сами видели последствия эксплуатации той кухни.? Плита вровень с гарнитуром по плинии фасадов? Ваша оценка всего- чей косяк? Ваш, производителя фасадов, клиента?
Если уж судитесь- вам нужен знакомый опытный юрист.

[Pankrat2]

Сообщение от vanderb

Насколько помню законодательство

По старому законодательству было 24 месяца. Сейчас на Украине установлен срок 18 месяцев, в России не знаю. Но есть одно но:

В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.

Если ув.Yurkent, сможет доказать, что мебель была приобретена по сниженной цене (была сделана скидка/уценка), то случай будет уже не гарантийный.