Цитата:
Сообщение от Виталий Кацурба
А перед отъездом монтажников, был разговор о продлении сроков? Или тупо, не закончили, поставили перед фактом, что приедем завтра?
|
Клиент был предупреждён-что приедем завтра и закончим,проблема была- клиент не обеспечил наличие электричества на обьекте.Предупредили и объяснили.
Цитата:
Сообщение от Виталий Кацурба
Должен подъехать "самый важный" и просто поговорить, и решить всё мирно.
|
Мы это предложение внесли-на что и по телефону и в переписке получили шквал не нормативной лексики.
И сроки монтажа-у нас в договоре не указаны-они были оговорены устно.
Добавлено через 5 минут
Цитата:
Сообщение от FABRE
в любом случае "бойтесь" суда ( завидую бесстрашным коллегам из Оренбурга)) ).. и старайтесь убрать
разногласия с покупателем в до судебных разговорах.
|
Конечно это не первый наш такой клиент-всегда стараемся найти общий язык и заключить до судебное.Про отношения клиент-исполнитель на суде мы в курсе,не могу понять как к этому чудо клиенту подступиться...там и скачем и плачем и всё в одном лице.
Древовидный вид