Добрый день.
Виталий, позволю себе несколько перефразировать вопрос: " Что нужно сделать что бы убедить клиента, что изделие стоит тех денег, которые за него просят." Понятие "дороже" в данном случае очень расплывчато и неопределённо.
Вопрос на стыке дизайна, технологии и психологии.Мои сображения таковы:
1.Более сложное изделие в сознании большинства расценивается как более дорогое.Тех , кто действительно ценит и понимает минимализм не очень много.
2.Глянцевые поверхности выглядят дороже матовых, хотя могут отпугнуть тех, кто ценит практичность.
3.Сложилось устойчивое мнение , что ручная работа всегда дороже серийной продукции, поэтому если что-то в изделии намекнет человеку что перед ним hand made , человек будет оценивать изделии как более дорогое.Технологически это могут быть какие то элементы имитирующие резьбу ( по камню в Вашем случае).
4.Натуральные материалы психологически оцениваются выше исскуственных, по этому материал в цвет реального камня смотрится дороже, чем фантазийный.
5.Применение цветов золота в изделии повышает его привлекательность у определенной части населения.
6.Можно подчеркнуть долговечность изделия и стабильность производителя, прикрепив к изделию шильдик с серийным номером, гарантией в достаточно заметном месте.
Спасибо за столь содержательный ответ. Многие моменты, что называется сняли с языка. Дополню.
Чтобы подтянуть изделие (конкретно возьмем столешницу, как самое массовое) к балансу оплаченного и увиденного, его (изделия) должно быть "больше".
Что мы имеем в обычном раскладе? Те же формы и линии ДСП с пластиком, только стоимостью в десять раз больше.
Какие меры по "увеличению" можно принять без серьезного увеличения затрат?
- Толщина, увеличение этого параметра до 50 - 60 мм, делает столешницу массивнее, тяжелее. (Тут грызите локти, кто не работает на каменных ребрах.) Увеличение себестоимости - микроскопическое.
- Форма передней кромки. Повторение сечения постформинга снижает стоимость изделия на порядок - столешница, как столешница.
Любое изменение формы от традиционной, сразу добавляет баллов. При выборе оптимального сочетания дизайна и трудозатрат, увеличение себестоимости на 5-10%.
- Не уходя далеко от переднего края - подгиб или подворот. Создание ощущения полнотелого изделия, имеет ещё и важное эксплуатационное преимущество перед фанерой, МДФ и ДСП, заклеенных алюминиевой фольгой - не подвержено размоканию в зоне ПММ, встроенного холодильника, духовки.
- Прутки под "горячее".
- Какой либо товарный знак - марка камня, логотип производителя, название серии и т.д.
- Ну и разделочные доски.
Если обобщить, то те опции, которые предлагаются за доплату, входят в комплектацию изначально, с небольшим увеличением стоимости изделия.
Ещё ряд всяких рюшечек - полиграфия.
- Наклейка с информации о изделии, правилами эксплуатиции.
- Наклейка с Ф.И.О. мастера, изготовившего изделие и с отметкой ОТК о приемке изделия.
- Прилагаемая брошюра о ТТХ материала, его возможностях, возможностях компании.
- Какая-нибудь новогодняя лотерея для клиентов.
Придание важности процессу:
- Вывоз изделий на примерку. Кстати, мы делаем это часто - страховка от "Упс!" и возможность поймать сотки.
- Упаковка, отдельная тема.
- Режиссура и постановка монтажных работ, тоже отдельная тема.
Для меня как мебельщика, дорогое изделие выглядит в качественном исполнении. Вот порой ходишь, смотришь конкурентов и иногда восхищаешься. Зазорчики все идеальные, ниодного скольчика, кромочка идеально лежит, стекла отполированы, все отрегулировано, фурнитура не такая и крутая типа Иркутской "АМТ" (Китай). То есть все на своих местах. Вот за это я готов платить деньги. Это сделано качественно и на совесть. Я так скажу - любое идеально качественное изделие, априори, будет выглядеть дорого. Даже если оно сделано из недорогих материалов. Всё равно найдется свой покупатель.
То что на видео - дорого в рублях.
Но сама картинка - это стильно, плюс - отсутствие клубка проводов.
Подобные устройства, это атрибут "дорогого изделия" (не в рублях дорогого).
Большинство того о чем тут говорилось, это чистый маркетинг.
В целом понимаю вопрос, да действительно есть такой эффект, когда смотришь на мебель(изделие) и невольно чувствуешь что это дорого(богато). Полагаю тут играют два фактора: дизайн и качество.
Дизайн важен, определенное новаторство в изделии ставит данное изделие дороже остальных, пройдитесь по салону итальянской мебели, а лучше по журналам, такая мебель обычно будет отличаться формой, исполнением, а зачастую в ней будет "изюминка".
Качество, в это понятие каждый вкладывает свой смысл, мне нравится "качество - все что нравится потребителю", в это определение вполне вписывается полированная поверхность(хотя встречал клиентов которым нравится сатин), невидимые стыки, правильная геометрия.
Чем отличается итальянская мебель? Я отвечу что в мелочах.
Мы вполне можем сами определить эти мелочи, это и будет черта, определяющая что изделие из разряда "дорого".
Как пример: подгиб, плавнопереходящий плинтус, невидимость стыка...
Большинство того о чем тут говорилось, это чистый маркетинг.
В целом понимаю вопрос, да действительно есть такой эффект, когда смотришь на мебель(изделие) и невольно чувствуешь что это дорого(богато). Полагаю тут играют два фактора: дизайн и качество.
Дизайн важен, определенное новаторство в изделии ставит данное изделие дороже остальных, пройдитесь по салону итальянской мебели, а лучше по журналам, такая мебель обычно будет отличаться формой, исполнением, а зачастую в ней будет "изюминка".
Качество, в это понятие каждый вкладывает свой смысл, мне нравится "качество - все что нравится потребителю", в это определение вполне вписывается полированная поверхность(хотя встречал клиентов которым нравится сатин), невидимые стыки, правильная геометрия.
Чем отличается итальянская мебель? Я отвечу что в мелочах.
Мы вполне можем сами определить эти мелочи, это и будет черта, определяющая что изделие из разряда "дорого".
Как пример: подгиб, плавнопереходящий плинтус, невидимость стыка...
Я бы добавил то, что нельзя напрямую отнести ни к тому ни к другому - Эргономика. Это в меньшей степени относиться к изготовителю столешниц, но если речь идет о кухне целиком или тем более о полной планировке помещения, знание необходимых стандартов и фантазия могут дать вам большую фору. Не раз сталкивался с тем, что не только заказчики, но даже дизайнеры незнакомы с нормами и стандартами размеров и расположения мебели. Например норовят поставить обеденный стол в продолжение столешницы, т.е. на высоте 85-90см от пола. Им говоришь о стандарте в 75см для обеденных столов, отмахиваются "Подумаешь 10 сантиметров", "А ниже будет не красиво, не ступенькой же делать"))) и тд.
Не однократно от своих заказчиков спустя несколько месяцев или даже лет слышал "Спасибо что объяснил как нужно и настоял на своём варианте компоновки, каждый день пользуемся и каждый день радуемся".
ЗЫ. хотел написать больше но надо идти красить танк
Дорого, это когда после монтажа, заходит клиент, ты ему начинаешь что-говорить, а он в ответ - подожди, дай посмотреть, послать фото, оценить.... И стоит и пялит))) и через год, он своего мнения не меняет и заказывает еще, если есть потребность!
Я часто, при изготовлении моек и раковин, оставляю часть надписи обратной стороны листа, если при эксплуатации изделия её видно.
Иногда специально стараюсь подгадать нужное расположение.