Срыв сроков исполнения заказов и пути устранения проблемы

[Construktor]

Практически на каждом мебельном предприятии, изготавливающем мебель по индивидуальным проектам, существует проблема просроченных заказов. Не важно - руководитель ли Вы мебельного предприятия, менеджер в салоне или сборщик в цехе - данная проблема тем или иным образом касается каждого. Это недополученная прибыль и испорченная репутация предприятия, потраченные нервы на разбирательства с заказчиком и хождение по судам, внеплановая сверхурочная работа цеха с целью наверстать график и т.д.

Если Вас данная проблема хоть как-то коснулась - приглашаем Вас высказаться по данному вопросу на нашем форуме. Давайте искать решение вместе.

Предлагаю всем мебельщикам, перед кем на самом деле стоит проблема срыва сроков заказов, сформулировать и написать список, почему это происходит на их предприятии.

[ps_Mike]

Сообщение от Pankrat2

Комментарий модератора

Pankrat2:

Господа! Какое отношение к теме ветки имеют последние шесть постов?

Самое непосредственное: в разделе "Бухгалтерский учет и автоматизация" мы рассказываем об используемых средствах для автоматизации.

[SsensusS]

Честно говоря, очень хотелось принять участие в обсуждении горящей (особенно для нашей фирмы) теме. Однако, тема превратилась в битву "титанов" за рынок сбыта своего ПО. Досадно, сливаю свои заготовки в унитаз и, перехожу на изучение других, не менее важных тем.
(не приемлю навязчивую рекламу)

[manemeb]

Сообщение от artart

Но думаю, что почти не один поставщик не откроет Вам свой склад онлайн, чтобы можно было бы при приёме заказа видеть и резервировать материал.

Сообщение от Pankrat2

Конечно если Вы, да и я то же - не фирма "TOYOTA"

Да ладно вам, поставщики тоже умные люди, и им наш геморрой со срывами сроков выполнения, удовольствия не доставляет и прибыль не приносит. Даже в маленьких городах, типа нашего(несмотря на все усилия губернатора, так и не достигшего статуса миллионика), достаточно крупных фирм работающих по электронным заявкам.
Организации поменьше практикуют приём заявок по телефону. Сколько у вас основных поставщиков, пять-семь, вряд ли больше. За годы постоянного общения мы невольно сближаемся и учимся понимать их проблемы. Думаете они наши нет.

[ps_Mike]

Сообщение от SsensusS

Честно говоря, очень хотелось принять участие в обсуждении горящей (особенно для нашей фирмы) теме. Однако, тема превратилась в битву "титанов" за рынок сбыта своего ПО. Досадно, сливаю свои заготовки в унитаз и, перехожу на изучение других, не менее важных тем.
(не приемлю навязчивую рекламу)

Извините, если испортили Вам настроение "рекламой" или слишком детальным погружением в тему. Мы лишь пытались рассказать об инструментах в нашем ПО, помогающих решить данную задачу.

С удовольствием выслушаем Ваши соображения на данную тему, а если предложите и варианты решения - думаю что все только спасибо скажут.

[SsensusS]

Увы, наша проблема врядле подвластна планированию, анализу и, как ни странно, решению...
В моём случае первостепенную роль играет "человеческий фактор". (а точнее, ничем не объяснимое перераспределение средств, бесследно и немотивированно)...
Тут, скорее, проблема в мерах воздействия на руководство с целью (хотя бы) минимальной прогнозируемости заказов.
Для справки: малое ЧП, дефицит средств за последние 4-е месяца (только с авансовых платежей) превысил 500000грн. (62500$). С августа 2010г. сдано 2 заказа!!!!!!!!!!!!!!!!! (про качество вообще молчу)
Я-то, разумеется, не стану задерживаться в этой клоаке, но !!! вопрос актуальности не теряет, ибо вижу такое не впервой.
p.s. Директор машину, квартиру и т.п. не приобрёл. Торчит в цехе и крутит конфирматы в одном строю с рабочими. Руководство не осуществляет. Дилема...

[alexvit]

Сообщение от SsensusS

Торчит в цехе и крутит конфирматы в одном строю с рабочими. Руководство не осуществляет. Дилема...

И я нахожусь в цеху в рабочей форме,ребятам веселее,вслучаи чего могу подсказать,рассказать,показать.Еврики конечно не кручу,а гайки люблю,так как технарь гляди какой станочек сделаешь или приспособу,гляди и срок изготовления будет меньше и срыв не будет.Надоело крутить гайки пошел по рунету полазил или наоборот.Организацией занимаюсь,как правило по телефону,к примеру покупка комплектущих,сбросил заявку на почту,привезли в цех,а потом уже оплатил.Также связь по телефону и с менеджером,надо подъеду в торговый центр.Никак это не влияет на сроки изготовления.А вот фасады- то пленка расстворилась,то краска улетучилась и т.д.,комплектующие к дверям купе - проблема.Ну и чисто сугубо личное мнение,чем дороже изделие,тем реальнее получить срыв срока изготовления.

[Tavifa]

На данный момент я работаю менеджером на частной мебельной фирме. Есть конечно замечания, к которым прислушивается начальство, но не ко всем.
Каждый месяц у меня срываются либо 1-2 заказа, либо сроки исполнения по причине не точных чертежей замерщика. Наш замерщик либо затягивает их исполнение, либо таких ошибок нагородит, что клиенты отказываются.
Ещё один минус нашей работы состоит в не качественном пескоструе, его заказывают у одной фирмы, которая делает это очень дёшево, но безалаберно, по моему мнению.
С моей стороны я довожу до сведения начальства о плохой работе замерщика и предложила свой каталог рисунков. Пока обсуждается...

[Андрей Залыгин]

Сообщение от PolySOFT

Андрей, действительно времени нет.. Работы много.. Я могу ответить или светилы наши ответят на конкретные вопросы форумчан как избежать срыва сроков и последствий, а мы с Вами, если Вы снизойдете, подискутируем в мае на ЕЕМ-11 в какой-нть день после 18-ти за чашкой чая.

Ну что ж, позиция понятная : на вопросы форумчан отвечаем - на мои - нет. Как то даже приятно быть вашим "неприятелем"...

Уважаемые форумчане. В 2009 году я делал доклад практически на тему ветки. Видио доклада выложено тут :
Ссылка на сервисе

[Андрей Залыгин]

Есть ещё слайды к докладу. Лучше всего листать слайды и слушать. Надеюсь вы найдете для себя и практические приемы и решения из того , что услышите и увидите.
Слайды доклада выложены тут:
(http://www.mesaconf.ru/presentations...alygin_rft.pdf)
Ну и резуме по теме:
Систем решающих проблему оптимального по ресурсам и времени точно спрогнозированного выпуска индивидуальных заказов на сей момент в нашей стране нет. (в италии, например, есть) У нас же ещё только ведутся разработки, которые требуют глубочайшей интеграции систем в рамках концепции PLM (Product Lifecycle Management).
ИТМ - так же преследует эту цель, но пока еще в узких масштабах организации процессов связанных с заказами серийных производств (т.е. это не тема даной ветки). Ту же проблему как топытаются решить и их конкуренты с которыми тут происходит дискуссия.

Да вот ещё: это не самореклама (в этом я давно уже не нуждаюсь)

[binladen]

как мог внимательно ознакомился с большинством постов, нашел массу интересных предложений заслуживающих особого внимания, была и "вода" и открытая и скрытая реклама(куда ж без нее?) - все было...
изучением данного вопроса занимаюсь давно и плотно, на сегодняшний день пришел к выводу, что для сидящих на бикаде использование итм лучшее решение.. конечно, всех проблем только установка пп не решит, его еще надо внедрить и научиться использовать, но то, что это вернейший шаг в направлении решения проблем "потери" заказов однозначно!