Цитата:
Сообщение от goga1963
Даже не знаю какие теперь действия предпринять?
|
Для начала подать письменную претензию.
Текст примерно такой:
"Я, такой-то такого-то числа приобрел диван в таком-то магазине. За товар оплатил столько-то. Такого-то числа данный товар был доставлен мне в
разобранном виде. О чем и был подписан предоставленный мне документ (
тут нужно смотреть, что именно Вы подписали. По хорошему, Вы должны были подписать товаро-транспортную накладную, но никак не акт о приёмке товара, т.к. товар находился в разобранном состоянии и Вы не могли оценить его потребительские свойства). Такого-то числа для сборки дивана пришел специалист от вашей фирмы, который и обнаружил
скрытое повреждение. Предложенный вашей фирмой ремонт дивана меня не устраивает. Прошу забрать дефектный товар и произвести мне возврат денежных средств в размере таком-то." (Если в течение 10 дней не ответят, идите в общество защиты прав потребителя. Они подскажут что, как и куда.