NIKAKAIA, не надо путать договор подряда и сделку купли-продажи. Это разные вещи. Если в первом условия договора надо согласовывать с заказчиком, то во втором просто уведомляете о том как необходимо пользоваться покупкой и соответственно эту инструкцию можно и нужно просто вложить в мебель.
craft, я раньше был такого же мнения. как и твое начальство. Ни чего, обожгутся, научаться. Да вы все, те кто напрямую с клиентом не работает, в розницу сам не торгует, не пуганные. А зря, времена изменились, народ просто обожает судиться по любому поводу, час суда самая крутая программа на тв.
Да докопаться и правда можно до любой мебели, только экспертиза проводиться по заявленным недостаткам, а они всегда одинаковые и с ними можно довольно успешно бороться. Конечно если у клиента будет такая инструкция или подобная.
зы: пример, ткань поцарапана, такое ощущение, что ее кошка когтями подрала, есть инструкция, выигрыш в суде, нет инструкции проигрыш. Аналогично с болтами на замках, после года эксплуатации разболтались болты, отверстия стали эллипс, клиент требует вернуть деньги, если не было инструкции, в суде покупатель дело выиграет.
|