gnidos, мне знакомому с НЛП и невербалкой, статья воспринимается без проблем. В действии данных методов я уверен, так как можно понаблюдав за успешными продавцами заметить и жесты "от сердца к сердцу" и открытые ладони и все остальное. Кстати в амвее вроде хорошо натаскивают на общение. И читали не просто монотонно бубня, а в лицах и с разбором полетов.
ZilovV, Дело в том, что у нас два дизайнера и один продавец консультант. И соотношение продаж между дизайнерами 20% и 80%. Вот наблюдая за их работой как раз хорошо видна разница в поведении с клиентом. Я думал, что отстающий дизайнер хотя-бы начнет изучать материалы и искать их самостоятельно (насильно все равно не заставишь). В остальных салонах вроде все нормально.
PS. У дизайнера которая продает около 80% продаж грудь четвертого размера, но думаю дело не в этом.
