Опишу ситуацию для маленького города.
Почти все почти всех знают. Поэтому каждый довольный клиент Вашей фирмы становиться просто замечательным источником Вашей рекламы. И выбор клиентом фирмы в которой он сделает заказ сводится к пробежке по знакомым у которых недавно была установлена кухня\детская\прихожая\шкаф купе с параллельным выяснением координат исполнителя. Это очень мощная вещь, довольный клиент - новый источник рекламы