Иногда причины бывают просто анекдотическими. Один раз вечерняя доставка была сорвана из-за того, что у водителя газели случилось расстройство кишечника и он уехал домой. А мы в салоне узнали о срыве заказа только на следующий день после обеда, когда в салон позвонил разъяренный клиент, который весь вечер просидел в ожидании.
Важно, чтобы актуальная информация о состоянии заказа и возможных проблемах была в салоне и своевременно, потому как именно менеджеры салона непосредственно общаются с заказчиками и участвуют в урегулировании проблемных ситуаций.
__________________
++++++++++++++
Мебель и Матрасы с доставкой по России
|