Обстановка салонов бывает разной, при этом в одни салоны клиенты буквально за руку тащат, хотя нам туда точно не нужно, зато в другие салоны их самих невозможно затащить. Тут нужно учитывать некоторые нюансы:
- у клиентов всегда очень мало времени,
- их пугают тёмные закоулки,
- от изобилия товаров начинают нервничать,
- быстро устают.
Чем больше открытого пространства, тем приятнее в нём находиться. Лучше поставить пару-тройку кухонь, действительно цепляющих глаз (цветом, фактурой, интересным дизайном), чем с десяток невзрачных гарнитуров. Не следует захламлять пространство между ними кучей столов и стульев. Любят у нас, знаете ли, создать прямо-таки реалистичный интерьер, дабы клиент мог лучше его прочувствовать. Увы, но клиентам не нравится всякий раз наталкиваться задом на очередной стул или угол стола при попытке заценить кухню с некоторого расстояния. Всего должно быть в меру.
Зато они обожают выдвигать ящички, открывать дверцы, с радостью обнаруживая за ними доселе невиданные механизмы, поэтому не нужно экономить на наполнении. Не разочаровывайте клиентов, иначе любопытство всё равно заставит их отправиться на поиски неведомого, так как вид механизмов исключительно на картинках в каталогах их крайне удручает.
Шкафы-купе лучше разместить сразу же при входе, дабы они не загромождали обзор. Далее могут быть кухни. Желательно развернуть их так, чтобы они свободно просматривались. Стойки с материалами лучше разместить поближе к рабочему столу консультанта.
И ещё один момент. Не пожалейте денег на леденцы. Вазочка с конфетами будет весьма кстати. Если же предложить клиенту воду, чай или кофе, то вероятность, что Ваш салон его заинтересует ещё больше, значительно возрастёт, так как подобным вниманием клиенты пока что не избалованы.
