Психология для получения заказа.
Как обычно, желаю всем доброго здравия)
Заранее прошу прощения за каламбур, так как он сейчас и в моей голове. Мне хочется изучить раздел психологии который поможет мне лучше расположить к себе потенциальных заказчиков. Ведь если к клиенту приезжает человек который за непродолжительное время вызовет его симпатию, то и получить заказ шансов гораздо больше. Но я не знаю что именно изучать в психологии, какое направление или раздел, подскажите пожалуйста. Задача проста - за короткий промежуток времени (5-10 мин для начала, потом уже по ходу продвижения работы по заказу) расположить человека к себе, завоевать его симпатию. Я подумал что при этом я остаюсь честным и по отношению к нему и к себе, а это важно) |
Цитата:
Самое главное в общении с заказчиком, как Вы уже верно подметили - это быть честным. При чем в одинаковой мере и с собой и с заказчиком. В мыслях, намерениях не должно быть приоритетным нездоровое стремление скосить бабла, иначе это увидит и заказчик и доверительной беседы уже может не получиться. Особенно учитывая тот факт, что из-за недобросовестных мебельщиков у многих заказчиков сложилось не очень лестное мнение и при первом разговоре бывает прям веет определенным предубеждением. В таких случаях не всегда получается быстро установить атмосферу доверия, но и не нужно форсировать события - оставаться собой, терпеливо принимать наверняка незаслуженные недоверчивые вопросы, иногда и колкости - нужно понимать заказчика, ведь наверняка и сам так же поступал бы на их месте... В общем , честность, уважение к заказчику и дорожить репутацией - именно она приносит и моральное и что немаловажно , материальное удовлетворение. То есть, репутация всегда первична. |
За 5-10 мин. расположить к себе...Мда....уж.
Открыв входную дверь,пьяный препод философии за 10 мин. свидетелей иеговы обратил в другую веру... |
Цитата:
- Вы - "доктор". - Вы пришли помочь, а не за деньгами. - Важное - внимательно слушать. - Задать уточняющие вопросы, среди которых будет парочка для входя в "интимную зону". Если Вас туда "впустили" - Вы почти получили заказ. - Во время первого визита не стоит делать точных замеров. - И главное правило - ни когда не озвучивать стоимость (ТЕМ БОЛЕЕ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО!!) во время первого визита. Вы профессионал, Вам необходимо всё точно просчитать и рассчитать - для этого необходимо время, да и другая рабочая обстановка. - Отправить расчёты ПО ЭЛ. ПОЧТЕ! в назначенное время, ни раньше, ни позже. P.S. Если клиент женщина, то хрипловатый голос увеличит Ваши шансы, если мужчина, то седина на голове Вам в помощь.) P.S. А вообще.. Расположение клиента к себе за 5 минут - это мошенничество.)) |
Цитата:
А психология лишней не будет, да и самому интересно, почему нет? |
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Текущее время: 06:29. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL