Зарплата консультанта в мебельном салоне
 

Д.д уважаемые форумчане открыли мебельный салон и возник вопрос по оплате консультантов. Будем продавать свою мебель и других производителей. Теперь вопрос как мотивировать персонал.

Платить оклад или процент, и как оплачиваете работу Вы?

и оклад и процент
ps и указывайте свой регион пребывания и ценовой сегмент, иначе насоветуем:D

у нас небольшой провинциальный город 70 тыщ населения , но мебельных магазинов дост много

sayar-len, вы стесняетесь назвать ваш город или конспирируетесь ... ну тогда хотя бы страну назовите

Россия татарстан , город не скажу

Оптала труда
 

Мне кажется надо платить как и оклад так и процент с продаж, потому что бывают такие месяца когда вообще нет продаж, особенно это Февраль, март, апрель, май! и таком случае на что придется жить сотруднику? )) я знаю одну компанию PROFFBAR, они занимаются продажей мебель для кафе, мебель для баров, мебель для ресторанов, но суть не в этом, там у них сотрудники получают зарплату 30 тыс + 7% от продаж... и даже в таки не фартовые месяца они живут прекрасно ))*ROFL*

Находятся они в городе Москва

Proffbar, а не могли бы вы у поинтересоваться у "известной вам" компании
PROFFBAR, какое количество человек в её штате получает з/плату по такой схеме?

)) ну вот, а я уже захотела в мск махнуть гастарбайтером )))

Лично у меня оклада нет вообще. И не было последние лет 8-9. Но я экстремалка ))

Тоже в очередной раз стал вопрос о з.п. продавцу-консультанту в связи с уходом последнего. Продаем свою мебель, готовую и на заказ. Мебель эконом класса, поэтому больших прибылей от салона не ждем. И соответственно платить много денег не из чего.
В выборе кандидатуры ориентируюсь на молодых девченок, толькочто закончивших учебу - для них достойный "стартап", для меня - высокая вероятность что о проблеме на год (если повезет - на два) можно забыть.
Также нагружаю дополнительными обязанностями по бухгалтерии - ввод первички, касса и другая мелочевка. За добросовестное выполнение этого предполагается доплата. Городок наш не большой, среднестатистический (400тыс, Россия), салонов и мебельщиков как грязи, работы мало. Стремлюсь чтоб человек зарабатывал примерно 15 в месяц (10оклад +2-3% от продаж) . Хотел-бы платить больше, но тогда будут вообще минуса.

у меня (в СПб) консультант-продавец-менеджер получает % с маржи (не выручки!!!). есть еще "минимальный гарантированный оклад". выходит 30-50. % с маржи, а не продажи - что бы не злоупотребляли скидками. торгуем офиской.

Город 40к население. Мебельный магазин. Оклада нет. 3% с продаж. В итоге зарплата около средней по области. Но рвения к продажам я не увидел. Видимо много для человека оказалось.
До этого был оклад и премия, там тоже рвения не увидел.
Думаю надо либо менять продавца, либо брать второго и устраивать конкуренцию.

Доброго времени суток!
Хочу поинтересоваться мнениями со стороны...
Дано:
Область с населением около 800 т. человек. Средняя з/п офисных сотрудников(менеджеров,логистов и т.п.) -20-25 т.р.(при занятости 5/2,8-9 часовой рабоч.день)
Салон корпусной мебели на заказ0,в областном центре,в проходимом строительном ТЦ.
Работаю в этом салоне дизайнером-консультантом.
В обязанности входит: Разработка и подсчет стоимости по предварит.размерам(отправлять на тех.замер технолога к "сырым" клиентам крайне не приветствуется),проверка размеров и детальная проработка проекта по замеру технолога,оформление заказа и ведение его до окончания монтажа мебели(заказ фасадов,проверка наличия фурнитуры и материалов у партнеров,заказ оного в случае отсутствия,строит-монтажная схема для отделочников,ведение графика монтажей,работа с рекламациями).
З/п 10 т.р. + 2,5% от стоимости заказа. При нормальном ритме работы выходит 28-32 т.р.в месяц. Максимум(дважды достигнутый за год) - 40-42 т.р. Но! В эти два месяца я жила только работой-в салоне работала по 12-13 часов и на дому рисовала эскизы до 2-3 ночи.
Почему так подробно расписываю?! Возникла у меня мысль,что пора просить прибавку к з/п(финансы,в силу личных обстоятельств,для меня сейчас приоритетнее,чем отдых). Мои аргументы: за год продажи в салоне выросли на 40%,моя работа с клиентами гораздо профессиональнее,чем у консультантов с других двух наших салонов(проекты прорисовываю тщательнее(прикрепляю фото-сравнения для объективности),помогаю подбирать материалы для ремонта,прорисовываю детально кафель,иногда выезжаю на объекты(не входит в прямые обязанности)для общения с клиентами на месте с целью помочь при определении общей концепции интерьера),частенько предлагаю и внедряю новшества для улучшения качества обслуживания покупателей и повышения уровня благосостояния фирмы.Директор фабрики при длит.командировках или отпуске(1-2 недели) доверяет мне контроль над фабрикой и ведение неотложных дел...
Вот и думается мне,что уровень моего профессионализма и энергозатраты на работу(физические,эмоциональные и временные) значительно превышают вознаграждение.Например,есть парикмахер в салоне,при парикмахерской в спальном районе - он умеет подстричь и покрасить.И непритязательный клиент даже останется доволен результатом,при условии,что предварительно объяснит мастеру чего КОНКРЕТНО он хочет.Но и оплата работы такого мастера невелика. А если клиент придет к мастеру более высокого класса,то и грамотную консультацию получит,и подбор цвета окраски и стрижка эксклюзивная его украсит.Но и за работу такой мастер возьмет больше. Сравнение,конечно,утрированное,но,думаю мысль моя понятна.
Так вот,собственно,мои вопросы к вам,как считаете:
1) Не покажется ли директору наглым,если я попрошу поднять мне процентную часть з/п с 2,5% до 5% (при этом моя з/п вырастет в среднем до 60-65 т.р. в месяц) ?
2) Хотелось бы аргументированно преподнести мое предложение и не растеряться при презентации себя,как профессионала,поэтому думаю оформить все аргументы в письменном виде(с таблицами анализа роста продаж и т.п.). Это будет выглядеть нормально? Просто есть аргументы,которые лучше воспримутся в напечатанном виде,так как на слух их будет сложно проанализировать(а соответственно они будут иметь меньшую весомость).
Буду очень благодарна тем,кто прокомментирует мое письмо! ))

Забыла прикрепить фото. ))

Сравнение вполне к месту. Вам необходимо повысить свой статус (или должность, если хотите) в фирме. И вот под это просить прибавку
Ещё как покажется. Политически неправильным было бы менять форму оплаты одного сотрудника. Всё равно скоро об этом узнают все и начнётся такой раскардаш, что в пору будет закрываться. Но Вы можете (предварительно получив для себя более высокую должность с расширенным кругом обязанностей ) получить более высокий оклад или иные бонусы.
по поводу прикреплённых фото: Я не увидел большой разницы между Вашими работами и других дизайнеров. плиточка с рисунком добавлена, свет чуть лучше на сцену поставлен. Но на увеличение в два раза процента это не тянет. Чтобы правильно оценить и сравнить работы, нужна вся сопроводительная документация в цех Ваша и Ваших коллег.
Опять таки Вы не упомянули о финансовой эффективности работы своей точки продаж по сравнению с другими. Может Вы продаёте пять кухонь в месяц тщательно прорисовывая эскизы, а Ваша коллега 15, но эскизы сыроваты. Деньги в кассе это весомый аргумент для директора.

Надежда, рост продаж, как и репутация салона - это заслуга всего коллектива в целом, начиная от работников производства и заканчивая уборщицей. Согласитесь, что красиво нарисованная картинка мало значит в глазах клиента, если ему привезли убогую мебель и непрофессионально её установили. Если бы коллеги из других салонов вашей фабрики(?) работали неважно, то продаж не было бы и у вас, бренд то один)))
Поэтому, наверное несколько не корректно присваивать все заслуги только себе, и на этом основании просить прибавки к з\п.
Это мой взгляд на ситуацию. Желаю вам успехов!:)

Единственный.....что лукавить, для 99,9% салоны это источник дохода а не способ самовыражения ( я про владельцев).
Надежда321, стоимость заказа это 100% , которые при формировании расписываются( точнее наоборот складывается) до десятых
а вы просите ,прибавить к стоимости ещё 2,5%...или отнять . У кого или у "чего"( ну , какую статью расходов сократить):D
artart прав на все сто(!)*THUMBS UP*, руководитель может и по здравому смыслу предпринимателя даже должен прибавить ВАМ заработную плату,
если появляется незапланированная прибыль- источником которой являетесь ВЫ. Так сказать "поделиться", для мотивации...:D
И размер этого "поделиться" при определённых обстоятельствах из "2,5%" может превратиться в предложение партнёрства. А почему, нет? Если я чувствую что вырастил конкурента , я лучше сделаю его партнером:)

А вообще-то... с такой нагрузкой да за 2,5%... иначе как рабством и не назвать...

Ну Вы же не знаете все финансовые расклады. может это предел для прибыли.

Да, расклады я не знаю, вы правы. Но на мой взгляд и калькулятор получается примерно так: дизайнер делает приблизительно 800 000 в месяц. Судя по проектам это 4 - 6 кухонь по 130 000 - 200 000. Увеличение прайса хотя бы на 1% в пользу з/п дизайнеров приведет к увеличении стоимости заказа на 1300 - 1600 , что вряд ли изменит ценовую конкурентоспособность фирмы...
Просто директор, скорее всего, понимает, что с работой в областном центре неважнецки, поэтому и вертит как хочет.

Вспомнился анекдот:
-Милый к нам приедет моя мама
-Какого?!
-Дорогой, прости, ты хочешь знать- Числа или хр*на?


Мое мнение такое: если вести речь об увеличении зарплаты, то ни коем случае не о дополнительных 2,5% с продаж. Боюсь, что после этого директор с Вами расстанется (или по крайней мере , серьезно задумается об этом и начнет искать и готовить вам замену).
Если Вы выполняете дополнительную работу -

то только за эту работу можно просить прибавку, которая скорее всего выразится не в %, так как не связана напрямую с объемом продаж, а в некоторой дополнительной ставке.
Мне как-то сложно представить оплату труда уборщицы или ИТ-специалиста, привязанную к обороту салона.
С другой стороны, вся эта нагрузка отражается на объеме ваших продаж и комисионные с этого объема Вам ведь выплачивают? Менеджеры на других салонах более ленивы, соответственно и получают меньше. Чего жаловаться-то?

Вы смотрите однобоко. Давай те рассмотрим эту ситуацию иначе. фирма состоит не только из продаж. Так же существует ещё производство и ИТР, которые тоже возможно самоотверженно выполняют работу. И как следствие имеют такие же мысли, как у Надежда321. исходя из Вашей логики, тогда ценник надо поднимать не только на какой то один жалкий процент, а на гораздо большие деньги, чтобы всех удовлетворить. Как практика показывает увеличение зп стимулирует работника крайне на малый срок и вся эта свистопляска начинается сначала.

Аргументировать вы можете так:
Есть трудовой договор. Там прописаны ваши обязанности и права.
Если вы выполняете больше, чем там прописано, то смело требуйте прибавки.
А если просто хорошо (или лучше других, как вам кажется) выполняете свои прямые обязанности, то какая причина для прибавки? Если уж повышать процент, то для всех менеджеров (дизайнеров).
Если вы делаете что то лучше других, то и люди идут к вам, а не к другим, значит и обьем (валовый) у вас больше, и, соответственно, зарплата..

Конечно однобоко *YES* Сама дизайнер, и цеховую солидарность еще никто не отменял *YES* Я работала в нескольких фирмах, соответственно знакома с несколькими принципами формирования и работы в целом, и зарплаты в частности. Да, я живу в мегаполисе, здесь другие правила, и взгляд на ситуацию Надежды у меня больше эмоциональный. И если бы в фирме была нагрузка

то оплата была бы не меньше 7%

А что касается момента "больше продаж - больше з/п", то здесь тоже надо понимать разницу в прибыли дизайнера и директора, и прибыль эта несравнима... Возможно, есть смысл поднять вопрос об увеличении процента оплаты после определенной суммы оборота, это было бы справедливо для того, кто пашет как раб на галерах.

Не считайте чужие деньги. Если хотите поучаствовать в бизнес-процессе "в долях", то и вкладывайтесь соответственно. В долях- так в долях. Налоги- в долях, аренда- в долях, инструмент- в долях, откаты- в долях, бензин- в долях. И так далее.

Прочитайте абзац до конца.

Читал, поверьте. Особенно понравилось о рабах на галерах :). Цепями прикованных.

Я постараюсь слегка подытожить:

Если вас, с вашей энергетикой, профессионализмом и способностями смогут оценить дороже в другой, конкурирующей фирме - то и сам директор задумается сделать так, чтобы вас именно приковать цепями. Финансовыми. Если же вам нигде не предложат больше и вы это ясно понимаете, то в таком случае нечего пенять на судьбу-судьбинушку и непризнанные способности. Поверьте, она и у вашего директора непростая.


А по поводу адекватности оплаты труда человека
есть два варианта:
1.Человек знает свою реальную цену. Эта та цена, которую вам кто-то все равно даст.
2.Человек не может определиться, за сколько продаться. В таком случае никто и никогда не даст вам реальной цены. Как же ее дать-то, если вы сами ее не знаете и все время будет казаться, что продешевили

несравнимы и расходы.
А так же - не "головная боль" дизайнера как фирму содержать и развивать.

Возможно Надежда123 предложить такой вариант оплаты:
предложить директору установить план по обьему (по всем салонам). Если план превышен, то дизайнеру - 5% (7, 20, 50...) от того, что сверх плана.

Меня никогда совершенно не интересовали ни судьба, ни кошелек моих директоров.

Согласна. Была у меня мысль предложить Надежде прозондировать рынок труда в ее райцентре на предмет более лучшего (с) соотношения обязанностей и з/п, но я постеснялась....
А теперь вот предлагаю *YES* Надежда, поищите себе другую работу. А если вы не склонны к смене работы как таковой, то этот поиск в любом случае принесет пользу - ведь и в разговоре с директором вам может пригодиться информация об условиях труда у конкурентов.

Интересная тема от Надежды321. Я всегда придерживаюсь принципа выполнять работу сверх оплачиваемых обязанностей. Руководство заметит Ваше рвение, и при удобном моменте воспользуйтесь своей репутацией. Допустим у нас процент зависит от суммы заказов за месяц, максимальный 5% (хотя в основном получаем 4% ). Я не думаю, что стоит просить в лоб повышение з/платы. Но намекнуть стоит, как рац.предложение.

Если работник является и продавцом- дизайнером, то на голый оклад садить нельзя.

Знаю несколько салонов у них система: оклад 10 т.р.+ 2,5% от общей суммы заказов с 350 000 р.-800 000, если свыше 800 т.р., то 5%. Их % делится на 2-х (дизайнеров). ЭТО ЧТО ЗАРПЛАТА?!!!
И сидят, эти грустные и голодные в салоне и пашут, как рабы.

Не убивайте продавца! У работника в салоне должен быть оклад (для уверенности в завтрашнем дне), и % с продажи КОНКРЕТНОГО заказа и составлять он должен от 5-15%, позвольте работнику САМОСТОЯТЕЛЬНО назначать сумму за свою работу.
Поверьте, это на пользу! Вы эффективно простимулируете отдел продаж.
Дав шанс на азарт в продажах, прибыль увеличится в разы. И стоит обсудить: выплачивать %- 1 раз в неделю, а оклад раз в месяц?
% З/П продавца (у нас) добавляется с стоимости реализ. цены товара, потом прибавляем аммортиз., доставку, подъем.
То что стоимость заказа увеличивается, это забота продавца, никак не директора.

В конце концов, Вам нужен хороший продажник, и "вырастить" его можно таким способом.

Добавлено через 4 минуты
Вы так делали? Поделитесь опытом, пожалуйста.

Просто я намекать :-[не умею, всегда в лоб говорю "или по-моему или никак"*PARDON*

посчитаем по минимуму: оклад 10тр + 5% с 800тр = 50тр зарплата...
нормально так...

а если из-за завышенной цены от меня все покупатели уйдут, этот "самостоятельный" продавец оплатит мне налоги, аренду и тд

Вы это мечтаете (так думаете) или есть реальный опыт?

и ещё вопрос немного не в тему: чем мастер-установщик хуже продавца, или станочник, или снабженец, или бухгалтер? они все работают на мою пользу, все нужны и незаменимы. всем разрешить себе з/п назначать? как Вы думаете?

тоже хочется посчитать:
..если мебель"своя": 100% стоимости раскладываются( в среднем) на 65% материалы и прочие радости от обладания собственным
производством и 35% доходной части. .. если дилеры, то при наценке в 60-75% то те же 35% от стоимости заказа.

вопрос :Венераvl, как "не убить" салон, если из дохода в 800000*35%=280000 я отдам вам 800000*15%=120000+10000=130000,
оплачу аренду=35000, уборщицу+дворника=5000, коммуналку+телефон=5000, заберут сборщики=80000, "съест" логистика=30000,
уйдет на рекламу=20000, оплата за счастье быть ИП=3000, часть зарплаты бухгалтеру=12000. А ещё что то на выставочные образцы
должно оставаться- на пальцах же 800000 не сможете наторговать .... посчитал, при этой схеме моя прибыль составит (- 40000) рублей.

Что бы моя семья не захотела сменить папу я, как минимум должен принести в дом 40000р. Считаем дальше- единственная статья
расходов которую я могу корректировать в схеме выше это зарплата продавца( другие уже скорректированы предложениями на рынке труда) .
Корректируем- оклад оставляем( минимум всегда должен быть ) заявленные 10000.
Получаем 130000-(40000 недостающих+40000 "моих")-10000( ушедших в расход как траты постоянные)= 40000... другими
словами мы с вами поделим прибыль от салона пополам. Допустим, но тогда мы как минимум партнёры. А значит на всё что необходимо
для работы в салоне( программы , орг.техника, канц. товары, образцы материалов.. и т.д.) должны "сбрасываться". Венераvl,
:Dвы согласны ?

Мда! Про рабов мне тоже понДравилось)))!
Если по существу вопроса, то моё мнение такое: раз есть оклад не важно какой, то должен быть и план, (например точка безубыточности или др.) т.е эти деньги тоже не должны платиться ни зачто! Сначала продавец должен выполнить план продаж 200-700 тыс. Так же должен быть коэффициент за сезонность, т.к. мебель всё-таки сезонный товар. А уж потом при выполнении плана можно говорить и о процентах, или премии вплоть до 100% к окладу)))).

Значит оклад и проценты, которые как хочу, так и ворочу. А при таком подходе кто будет гарантировать уверенность работодателю в завтрашнем дне?
Я считаю так: если Вы приносите конкретную и немалую прибыль работодателю, то с ним всегда можно переговорить о достойном проценте или сумме зарплаты. У меня лично это так. Это может не в проценте выражаться, а в премии. Или иных бонусах.

Строго говоря, здесь нет ничего ненормального: работник может самостоятельно назначить размер оплаты своего труда, при условии, что его работодатель так же самостоятельно назначит размер прибыли от труда этого работника. :)

а заказчик так же в праве самостоятельно определить сколько же он заплатит. как говорится от каждого по способностям и каждому по потребностям.... Что то мне это напомнило:)

Естественно! Полная свобода и демократия!
Гм... Тот свет? :D

Если подходить к руководителю с рац.предложением: "Вы мне сначала увеличьте зарплату в 2-3 раза, а потом я научусь продавать больше мебели" - то вряд ли можно рассчитывать на успех.

Попробуйте наоборот: сначала покажите своё мастерство, как первоклассного продавца, увеличив существенно продажи (полагаю, что Вы знаете, как это сделать, раз затронули эту тему). А потом заводите разговор об увеличении зарплаты - у Вас появится отличный повод. Только пожалуйста, не указывайте руководству, как платить Вам (я прозрачно намекаю на "% с продажи КОНКРЕТНОГО заказа и составлять он должен от 5-15%"). :) Позвольте руководителю самому решать, каким образом он может повысить Вашу зарплату. Вы лишь озвучьте сумму, на которую теперь претендуете.
Успешных Вам продаж!!!:)

Скажу немного крамольную для многих идею, но в обозримом будущем (3-5 лет) продавцов как таковых просто не будет.

Это фантастика)))
Индивидуалку интернет не заменит...