| Valerian |
12.04.2008 11:16 |
По поводу МДМ-фурнитуры для bCAD
подробнее
Цитата:
Что касается ручек и сроков.
Во-первых, больше года - не совсем верный срок. Мы приступили к обсуждению технических вопросов создания каталогов в конце апреля 2007. К созданию, каталогов приступили, соответственно, позже. Т.е. все таки меньше года.
Во-вторых, ручки не были указаны в наших планах как приоритетное направление.
В первую очередь приступили к изготовлению боковин, направляющих, joker-uno и т.д. Почему начали именно с них ? Эти направления вызывали наибольший спрос у наших пользователей.
В настоящее время ручки стоят на очереди одними из первых.
Планируемый срок выпуска - середина мая (к выставке "ЕвроЭкспоМебель"). Естественно, сроки могут корректироваться как в одну, так и в другую сторону, но мы рассчитываем, что скорее в меньшую.
С уважением,
Пронько Андрей
|
Цитата:
Уважаемые господа !
Приношу свои извинения за то, что так поздно включаюсь в диалог.
Необходимы некоторые пояснения посуществующим в этой ветви вопросам.
1. Почему не разархивируется скаченная с сайта библиотека ?
Ответ: Причина исключительно в неполадках процесса скачивания. Если архив скачен не полностью, то он не может разархивироваться - это естественно.
В некоторых случаях удобнее получить каталог (и отдельные серии) на CD. Это и съэкономит ресурсы скачивания и гарантируется распаковку архивов.
Получить CD с библиотеками, новой демонстрационной версией "bCAD Мебель", а также всей необходимой документацией Вы можете в нашем центральном офисе в г. Москве или у наших региональных представителей (http://www.polysoft.ru/regional.html).
Единственная просьба - перед визитом в наш офис, ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжитесь с нашими представителями по телефону: (495) 250-6552; 250-6562 и договоритесь о дате и времени Вашего визита.
Если же Вам не удобно подъезжать в наши офисы, то просто пришлите заявку на диск с библиотеками по адресу: bcad@polysoft.ru, укажите свою контактную информацию и адрес отправки диска. Мы незамедлительно вышлем Вам CD почтой.
Естественно, скачать библиотеку с сайта быстрее и, в большинстве случаев, удобнее. Но если возникают описанные выше проблемы, мы готовы помочь их решить путем отправки Вам CD.
С уважением,
Пронько Андрей
|
Цитата:
2. Скаченные (или полученные на диске) библиотеки не открываются в той или иной версии bCAD.
Ответ: Это связано с тем, что Вы пытаетесь открыть библиотеку в версии более старой чем та, в которой данная библиотека создавалась.
Процес внесения элментов в каталог "МДМ - Комплект" не закончен. Он продолжается. Следовательно, новые серии создаются нашими специалистами в новой версии программы - согласитесь, это естественно. новая версия всегда имеет больше возможностей чем старая. в ней всегда проще и быстре создавать элементы и библиотеки и т.д. Кроме того, большинство пользователей библиотек "МДМ-Комплект" - наши лицензионные пользователи. А они обладают правом бесплатного обновления программ в течении года осле приобретения и правом на дальнейшее продление этого срока обновления. И подобных проблем у них не возникает.
Можно ли все-таки открыть новые библиотеки в старой версии ?
Тут надо смотреть на номер версии.
Текущие библиотеки создаются в версии 3.92.1063.
Последние цифры номера говорят о текущем номере версии - то есть, когда что-либо меняется в программе (появляются новые инструменты и т.д.) эти цифры меняются. А вот первая часть номера (3.92) версии говорит о "возрасте" базовой основы программы и ее библиотек.
Если номер версии, которую Вы используете отличается от "новой" версии в последних цифрах (т.е. у Вас установлена 3.92.ххх)- для загрузки библиотек ничего страшного - библиотеки будут спокойно подгружаться. А вот если отличается первая часть (например, у Вас номер начинается с 3.91, 3.9, 3.8, 3.7 и меньше), то с загрузкой скорее всего возникнут проблемы.
Прямого запрета на загрузку в более старые версии библиотек из более новых нет, но в описанных выше условиях проблемы возможны.
Естественно, с загрузкой в более "новые" версии библиотек из более "старых" версией проблем нет и быть не может. С улыбкой
С уважением,
Пронько Андрей
|
Цитата:
3. Что делать если у Вас версия старая ?
Ответ: Продлить срок обновления. Для этого следует обратиться к нашим специаилистам (http://www.polysoft.ru/coord.html) и уточнить условия обновления программного пакета "bCAD Мебель в Вашем конкретном случае.
Если кратко, то условия таковы:
В течени года после приобретения программы или очередного продления срока обновления получение всего нового по программному пакету (новой версии, новых библиотек, новых учебников и т.д.) - бесплатно.
По истечению этого срока для получения новых версий срок обновления следует продлить.
В случае, если срок бесплатного обновления продлевается в течение 3(трех) месяцев с момента окончания предыдущего, стоимость продления срока составляет 25 % от стоимости программного пакета и лицензия на дополнительные рабочие места, которые планируется обновлять в течение данного срока.
Если решение о продлении срока бесплатного обновления принимается позже чем через 3 (три) месяца после окончания предыдущего срока, стоимость продления срока составляет 50 % от стоимости программного пакета и лицензия на дополнительные рабочие места, которые планируется обновлять в течение данного срока.
В любом случае, по любым вопросам обращатесь к нашим специалитам (http://www.polysoft.ru/coord.html) или нашим региональным представителям (http://www.polysoft.ru/regional.html).
Ну, и естественно, я лично готов отвечать на все Ваши вопросы.
С уважением,
Пронько Андрей
|
Цитата:
4. Почему в последнее время (с 12.2007) не произошло обновления библиотек ?
Ответ: Процесс создания библиотек не очень быстрый. Первые серии появились практически сразу, т.к. наработки по ним были в "bCAD Мебель" ранее, и достаточно было просто скомпоновать элементы и привести их в соответствие с реальными каталогами "МДМ - Комплект". Это несколько быстрее, чем создавать библиотеки "с нуля".
Кроме того, в начале года, по некоторым объективным причинам, процесс еще несколько затормозился - это уже наша вина. Приносим свои извинения.
В самое ближайшее время мы, совместно со специалистами "МДМ - Комплект", сможем выпустить новые серии фурнитуры и незамедлительно предоставим их Вам.
Спешу Вас успокоить, работа, действительно, идет, в самое билжайшее время будет обновление.
С уважением,
Пронько Андрей
|
Цитата:
5. В библиотеках есть какие-то неполадки или несоответствия.
Ответ: Исключать такое нельзя. Мы тщательно тестируем созданные библиотеки перед тем, как предоставить их пользователям. Однако если Вы находите какие-то неполадки в библиотеках, ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщайте нам по e-mail или телефонам. Мы будем в кратчайшие сроки стараться все исправить.
К сожалению, от ошибок не застрахован никто. Будем очень признательны Вам за помощь.
Еще раз приношу свои извинения за то, что так поздно включился в дискуссию. Надеюсь мои (возможно, излишне подробные) ответы помогли Вам разобраться в работе с библиотеками.
Ждем Ваших следующих вопросов.
Готовы помогать.
С уважением,
Пронько Андрей
|
[свернуть] |
